No nos engañemos, hoy en día casi cualquier persona que
conozca bien su negocio y algo de nuevas tecnologías, tenga tiempo y además sea
proactivo puede preparar una pequeña campaña de marketing digital.
Lo primero que hay que hacer es definir una estrategia.
Una estrategia de marketing digital no tiene
porque ser algo complicado, puede ser algo sencillo que nosotros seamos capaces
de manejar sin ayuda de expertos.
Hemos
de dejar bien definido nuestro punto de partida, a donde queremos llegar y los
medios que vamos ha usar.
La estrategia de una pequeña tienda local, perfectamente
puede ser trabajar la red Facebook.
Aquí
realizaríamos post diariamente de nuestros productos, novedades, mostrando
nuestro escaparate, anunciando ofertas especiales, publicando concursos con
idea de captar 100, 500 o 1000 seguidores.
Y todo esto, con el objetivo de obtener nuevos clientes y fidelizar
clientela para nuestro pequeño negocio local.
A esta estrategia
habría que sumar el análisis de los datos de Facebook.
Cualquier empresario
de una tienda local conoce cuantos clientes potenciales pasan por delante de su
tienda, cuantos paran a ver el escaparate, cuantos compran puntualmente y
cuantos son clientes fieles.
Pues con las nuevas tecnologías el proceso es el mismo. Hay que vigilar el número de visitas, los “me
gusta”, cuanta gente está hablando de ello, y muy importante escuchar lo qué están
diciendo…
La medición y análisis de estos datos nos dirá si la
estrategia es correcta o por el contrario hemos de modificarla.
El marketing digital, pone al alcance de pequeños negocios
locales, herramientas para poder competir en igualdad de condiciones que
negocios mayores.